11月6日，天宁区教育局戴霞副局长组织开展了幼儿园业务园长主题研训活动——“如何进行舆情处置以及突发事件的应急处理”。

戴局长从舆情的意义、发生的过程、引起的社会反响等方面进行了详细解读，并提出了“六早、四要、三不”的舆情处理要求，希望每一所幼儿园在应对线上线下的舆情时都能做到及时、暖心、答疑。

本次培训活动还特邀天宁区教育局办公室主任杜明做了舆情应对的实操培训，通过案例解读的方式，帮助业务园长们了解舆情的三种类型——投诉型、建议型、咨询型，针对这三种不同的类型讲解了回复的基本流程及文本模式。在活动现场杜主任提供了区内往年的三个舆情案例，请业务园长们进行了现场回复，并挑选出一些优秀的回复稿进行了现场交流和互动。最后，杜主任提出，每个幼儿园都要有完整的舆情应对预案机制，在必要的时候启动应对预案，做到早发现，早控制，缩小舆情范围。

虽然只有短短的2个小时，但是案例解读和现场互动具有很强的指导性、针对性和启发性，对迅速提高天宁区幼儿园舆情回复能力和突发事件的应对能力有很大的启发和帮助。

最后，天宁区幼儿教育研究中心施亚芳主任就本次活动对全区业务园长提出重要要求，在全面聚焦园所业务发展的同时也不能放松自身引导力的学习和提升。周莉和刘霞两位业务园长导读了《领导力的5个层次》的第二章节，从道德价值观、关系价值观、成功价值观三个方面娓娓道出优秀领导力的征途，希望在场的每一位业务园长都能超越简单的职责，急教师之所急，助教师之所需，带领团队披荆斩棘，获取更大的进步！